東區居酒屋

　　本報訊（通訊網站優化員張華俊 實習生張珊珊 記者馬輝）武漢市工商局12315指揮中心統計，今年以來，全市共受理美容美髮服務投訴656件，同比增長26%，平均每天10起以上。投訴的內容主要涉及拉客“免費美容”然後強制消費、預付卡消費中途遇店家關店、退卡難等。
　　趙先生投訴，他有一張江岸區一家美髮店的卡，後來被轉到另一家理髮店使用，用過一段時間後，店家突然稱：需續費後才讓使用。於是，趙先生就打12315投訴。江岸區工商人員接投訴進行了調解，代償商家最後同意，消費者不用再加錢，繼續用卡消費。
　　蔡先生投訴，他在東西湖區常高雄二手餐飲設備青花園一理髮店，辦了張儲值卡。以前，剪一次頭髮都是30元，後來，店家將剪頭價錢，漲到了45元一次。蔡先生覺得，店家想漲就漲，而且漲幅還很大，就不想在該店理髮了。可店家卻不退卡內的餘額130元。
　　蔡先生固態硬碟優點就找工商部門求助。東西湖區工商人員接投訴後，找到了店家，店家日前同意，退還顧客的餘額130元。
　　陳先生反映，他在江漢區世貿廣場附近，辦了一張2000元的打五折的理髮卡住商婚禮顧問公司，說是可以打五折消費。當卡內還剩900多元時，店家說此卡已失效，只能再充到2000元後，才能按五折消費。於是，他就打12315投訴。
　　江漢區工商人員日前接到投訴後，就找到店家，店家同意退卡。
　　可是，陳先生找店家退卡時，店家卻說，如果退卡，以前的“五折”優惠就要全部取消，那就意味著，消費者不僅不能得到卡內餘錢，還要倒找店家錢。
　　目前，此事仍在調解之中。
　　工商揭秘辦卡優惠背後的那些貓膩
　　目前美髮美容店，大多實行的是預付式會員卡。其中，有不少理髮店，故意將原價定得高高的，然後以特別優惠的價格，鼓勵消費者預付款辦會員卡，而且充值越多優惠力度越大：充值1000元打六折，充值2000元打五折……
　　工商人士稱，其實看上去的優惠，往往暗藏貓膩。等消費者辦卡後，不良店家中途再隨時漲價，如果消費者不願意接受漲價，要求店家退卡，店家這時就開始給消費者“算總賬”：按店家故意定高的原價，來計算消費者總的消費次數。算來算去，消費者不但不可能拿不到卡內的餘額，往往還要倒找店家錢。
　　因此，工商人士提醒：不要貪眼前便宜購買高額充值卡，以免上當受騙。
　　活動預告
　　3月10號(星期一)，上午9點到11點半，市工商局和武昌、洪山區工商局12315指揮中心的負責人坐鎮本報，受理消費者投訴。
　　投訴電話：82438365
　　電子信箱： whwbmh@sina.com
　　QQ:706509785
　　投訴報料還可@武漢晚報　　（原標題：美容美髮辦卡消費小心“陷阱”）